Política de envío
En VaultBelt, trabajamos para procesar y entregar tus pedidos de forma segura y eficiente.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos pasan por un proceso de verificación, preparación y control de calidad antes de ser enviados.
⏳ Tiempo de preparación:
2 a 5 días hábiles
Este periodo puede variar durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o días festivos.
Tiempo estimado de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es:
🌍 Envíos internacionales:
6 a 9 días hábiles
Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar según:
- País o región de destino
- Procesos aduaneros
- Empresa transportista
- Condiciones climáticas
- Festivos locales
- Factores externos fuera de nuestro control
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas revisar el estado de tu envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada durante la compra sea correcta y completa.
VaultBelt no será responsable por retrasos o problemas derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos ocasionados por:
- Aduanas
- Empresas de transporte
- Eventos climáticos
- Situaciones logísticas
- Circunstancias fuera de nuestro control
En estos casos, agradecemos tu paciencia y comprensión.
Artículos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema, contáctanos lo antes posible:
Incluye:
- Número de pedido
- Fotografías del producto
- Descripción del problema
Revisaremos cada caso para encontrar una solución adecuada.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con envíos: