Términos del servicio
Bienvenido a AQUILU™.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de nuestros productos y los servicios relacionados con nuestra tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas que se encuentran vinculadas a ellos, incluyendo nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web ni realizar compras a través de él.
1. INFORMACIÓN GENERAL
La tienda online AQUILU™ es operada por [NOMBRE LEGAL DE TU EMPRESA/PERSONA], con domicilio en [DIRECCIÓN LEGAL].
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, devoluciones o estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios online.
2. ACCESO Y USO DE LA TIENDA
Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos en tu jurisdicción o que cuentas con la autorización correspondiente de tu representante legal.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando realices una compra o nos proporciones información de contacto.
No debes utilizar nuestra tienda para realizar actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar a AQUILU™, a otros clientes, a Shopify o a terceros.
3. NUESTROS PRODUCTOS
Intentamos mostrar nuestros productos, imágenes, colores, características y descripciones de la manera más precisa posible.
Sin embargo, la apariencia de los colores puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las características, disponibilidad, presentación, precios y descripciones de nuestros productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
La información publicada en nuestra tienda no debe interpretarse como una garantía de un resultado médico específico.
AQUILU™ no sustituye el consejo, diagnóstico ni tratamiento de un profesional de la salud.
Si tu hijo presenta dolor persistente, secreción, fiebre, pérdida de audición u otros síntomas que te preocupen, consulta con un profesional sanitario.
4. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN DE COMPRA
Cuando realizas un pedido, estás solicitando la compra de los productos seleccionados.
La confirmación automática de recepción del pedido no necesariamente significa que el pedido haya sido aceptado definitivamente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida, por ejemplo:
- El producto no está disponible.
- Se detecta un error en el precio o descripción.
- Existe información incorrecta en el pedido.
- Se sospecha una transacción fraudulenta o no autorizada.
- Existen circunstancias que impidan razonablemente procesar el pedido.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, procederemos al reembolso correspondiente.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en nuestra tienda corresponden al precio vigente al momento de realizar la compra, salvo que exista un error evidente.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar.
El precio final podrá incluir o excluir determinados impuestos, gastos de envío, aranceles o cargos de importación dependiendo del país de destino y de la información mostrada durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta para procesar el pago y realizar la entrega.
No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores de pago autorizados.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS 🌎
Realizamos envíos a diferentes países y regiones.
Los tiempos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar debido a factores como:
- Empresa de transporte.
- Aduanas.
- Condiciones climáticas.
- Festividades.
- Problemas logísticos.
- Restricciones de importación.
- Circunstancias fuera de nuestro control.
Los retrasos ocasionados por estos factores pueden afectar el plazo estimado de entrega.
Sin embargo, esta disposición no limita los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Si tu pedido presenta un retraso considerable, comunícate con nosotros en:
y procuraremos ayudarte a resolver la situación.
7. IMPUESTOS, ARANCELES Y CARGOS DE IMPORTACIÓN
Dependiendo del país de destino, una compra internacional puede estar sujeta a impuestos, aranceles, tasas u otros cargos de importación.
Cuando dichos cargos no estén incluidos expresamente en el precio o durante el proceso de compra, podrán ser cobrados por las autoridades o transportistas correspondientes.
Las obligaciones fiscales y aduaneras pueden variar según el país.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de AQUILU™, incluyendo, entre otros:
- Nombre AQUILU™.
- Logotipo.
- Fotografías.
- Diseños.
- Textos.
- Gráficos.
- Videos.
- Imágenes.
- Descripciones.
- Elementos visuales.
pertenece a AQUILU™ o se utiliza con la autorización correspondiente y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa por escrito.
9. CONTENIDO Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.
No controlamos necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de esos terceros.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
10. SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecerte nuestros productos y servicios.
Las compras realizadas a través de AQUILU™ constituyen una transacción entre el cliente y [NOMBRE LEGAL DE TU EMPRESA/PERSONA].
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por AQUILU™.
Esta sección refleja la relación entre Shopify y nuestra tienda indicada en la plantilla proporcionada por Shopify.
11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos durante el uso de nuestra tienda está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has tenido la oportunidad de consultar dicha política.
Shopify y determinados proveedores de servicios pueden procesar información necesaria para operar la tienda, procesar pagos, gestionar pedidos, prevenir fraude y proporcionar otros servicios relacionados.
La información puede ser procesada o almacenada en países diferentes al país donde resides, de acuerdo con las políticas y obligaciones legales aplicables.
12. RESEÑAS Y COMENTARIOS
Si decides enviar una reseña, comentario, fotografía, video o cualquier otro contenido relacionado con AQUILU™, declaras que tienes los derechos necesarios para compartirlo.
No debes publicar contenido:
- Falso o engañoso.
- Ilegal.
- Ofensivo.
- Difamatorio.
- Que infrinja derechos de terceros.
- Que contenga malware.
- Que suplante la identidad de otra persona.
Podremos moderar o retirar contenido que infrinja estas condiciones o la legislación aplicable.
13. ERRORES EN LA INFORMACIÓN
En ocasiones puede producirse un error tipográfico, de precio, descripción, disponibilidad, promoción o información de envío.
Cuando sea necesario, podremos corregir dichos errores.
Si un error afecta materialmente a un pedido que ya realizaste, te comunicaremos la situación y, cuando corresponda, podremos ofrecerte las opciones disponibles conforme a la legislación aplicable.
14. USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar nuestra tienda:
- Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual.
- Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Para introducir virus o código malicioso.
- Para recopilar información personal de otros usuarios de forma indebida.
- Para realizar spam o phishing.
- Para suplantar a otra persona.
- Para interferir con el funcionamiento de la tienda.
- Para utilizar sistemas automatizados de forma que infrinjan nuestras condiciones o las medidas técnicas aplicables.
Podremos restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista una base razonable para hacerlo.
15. RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso a determinadas funciones de nuestra tienda cuando exista una razón válida, incluyendo incumplimientos de estos Términos o actividades fraudulentas o ilegales.
La suspensión o cancelación no afectará los derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.
16. GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
La información y los Servicios de nuestra tienda se proporcionan de acuerdo con las condiciones descritas en estos Términos y en las demás políticas aplicables.
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o modificar los derechos legales obligatorios de los consumidores que no puedan ser excluidos conforme a la legislación aplicable.
Nuestros productos están sujetos a las garantías y protecciones que correspondan conforme a la legislación aplicable en cada jurisdicción.
Nuestra Garantía de Satisfacción de 90 días constituye una garantía comercial adicional y se encuentra explicada en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AQUILU™ no será responsable por pérdidas o daños que no sean razonablemente previsibles o que resulten de circunstancias fuera de nuestro control.
Esta limitación no pretende excluir ni limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluyendo aquellas que puedan derivarse de derechos obligatorios del consumidor o de la legislación aplicable.
18. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a AQUILU™ frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de un uso ilícito de nuestros Servicios o de una infracción de estos Términos.
Esta disposición no limita los derechos que la legislación aplicable otorgue al consumidor.
19. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida cuando sea legalmente posible.
Las demás disposiciones continuarán vigentes.
20. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y cualquier otra política expresamente incorporada, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda y a las compras realizadas a través de ella.
21. CESIÓN
No puedes transferir tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento cuando este sea legalmente necesario.
AQUILU™ podrá transferir sus derechos u obligaciones en relación con la operación del negocio cuando la legislación aplicable lo permita.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
AQUILU™ procurará cumplir con las leyes aplicables a las operaciones que realice en cada mercado.
Cuando existan normas obligatorias de protección al consumidor en el país donde resides, estas no quedan excluidas por estos Términos.
Nada de esta sección pretende impedir que un consumidor ejerza los derechos o recursos que legalmente le correspondan.
23. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
Cuando realicemos cambios importantes, podremos comunicarlo mediante los medios apropiados y la nueva versión entrará en vigor en la fecha indicada.
24. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos:
AQUILU™